J'accompagne des équipes sur leurs projets de recherche utilisateur, de recherche-action et de stratégie éditoriale.

En ce moment, je rencontre des lieux vivants, des personnes qui font vivre les communs et des tiers-lieux.
Si ça vous intéresse d'en savoir plus, je raconte mes étapes sur Est-ce que c'est du travail ?

Recherche utilisateur et design de services

  • Planification stratégique
  • Méthodologie, bonnes pratiques et équipes pluridisciplinaires
    Transmission, apprentissage par l'expérience
  • Adepte de recherche 'mixed methods' données qualitatives et quantitative
    Croisement des données qualitatives (comportementales, contextuelles) et quantitatives pour arriver aux conclusions les plus justes.
  • Recherche en personne et à distance
    Entretiens approfondis, co-création, usability testing, enquête de terrain, shadowing, questionnaires, A/B testing...
  • Circulation des savoirs
    Adaptation des conclusions à des formats variés (clips audio ou vidéo, présentations concises avec les grands points...)
  • Connection aux équipes produit
    Inclure les perspectives utilisateurs dans les discussions sur le développement du produit, priorisation, analyse stratégique.

Documentation et savoirs organisationnels

  • Entretiens
    Prise de pouls de l'organisation, discussions sur les valeurs et les manières dont elles se reflètent dans les actes.
  • Documentation des savoirs, contribution aux communautés
    Conversations autour des projets et des savoirs déjà produits mais conservés dans la tête des concerné•es.
    Accompagnement sur l'écriture afin de les transformer en articles de blog, en conférences au sein de l'organisation.
  • Les bonnes personnes, l'accueil
    Stimuler le réflexe de documentation et de communication pour les inscrire dans les habitudes, fluidifier l'arrivée de personnes nouvelles.
  • Mentorat
    Modéliser des paires de mentorat pour fixer des objectifs professionnels, organiser le développement, permettre des moments d'échange réguliers.

Cycle produit

  • Démarche centrée utilisateurs
  • Cycles 'Discovery'
  • Stratégie de recherche et de données
    Qu'avons-nous besoin de savoir ? Pas plus, pas moins.
  • Analyse marché et compétiteurs
    Cartographie des opportunités et des obstacles.
  • Prendre des décisions avec les bons éléments en main
    Partir des résultats de recherche pour développer en priorisant, selon les besoins utilisateurs. Roadmap en user stories - une carte, une conversation, une confirmation.
  • Dynamique de partage de connaissances dans l'équipe
    Sollicitation de regards extérieurs, etc.
  • Communication régulière des étapes du développement

Stratégie éditoriale et contenus

  • Stratégie de contenus durable
    Exploration des possibilités en production de contenu : faisabilité, adaptation multi-supports, réutilisation, priorisation
  • Newsletters éditorialisées, segmentation des publics
    Du contenu de qualité sans sur-solliciter
  • Présence sur les réseaux sociaux
    Travail sur la tonalité, les formats, la communauté et les partenariats de manière pro-active
  • Analyse de performance
    Tester des nouveaux formats et des hypothèses, comprendre le meilleur investissement de son temps avec des données détaillées.

En savoir plus sur moi

Après avoir travaillé la présence web d’un lieu culturel (la Gaîté lyrique) puis m’être formée au métier de Product Owner à Londres (dans l’agence Made by Many), je pratique la recherche utilisateur et m’intéresse aux design de systèmes et de services.

Je m'intéresse particulièrement à créer des opportunités pour extraire les connaissances de gens qui développent des initiatives nouvelles et n’ont pas forcément le temps de réfléchir à la transmission. Mais aussi à la fermentation (de fruits, de légumes), la fabrication de sirops, les circuits d'alimentation respectueux.